Réception d'appels, prospection B2B, support niveau 1 : trois agents spécialisés sur une seule plateforme, entraînés sur votre matière. Sans pause. Sans fatigue. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Call center, prospection B2B, support niveau 1 : la même stack, trois agents entraînés sur votre matière — déployés selon vos priorités.
Zéro appel raté. Talkenza décroche en moins de 2 secondes, qualifie l'appel et route vers le bon agent humain — ou gère de bout en bout.
Multipliez votre pipe sans recruter. Talkenza appelle vos listes, engage la conversation, détecte les intentions et transmet les leads chauds à votre équipe.
Traitez 80% des demandes entrantes sans intervention humaine. Talkenza apprend votre base de connaissance et résout les tickets avec une précision chirurgicale.
De la signature à la mise en production, notre équipe s'occupe de tout. Vous récupérez un agent calibré sur votre métier, votre ton et vos processus.
Vos scripts, votre ton, votre base de connaissance, vos objections types. Talkenza s'entraîne sur votre matière — pas sur des templates génériques.
CRM, téléphonie, calendrier, helpdesk, base produit. Intégrations natives ou API. Sans migration, sans casser votre existant.
Lancement en shadow mode, itérations hebdomadaires, dashboards temps réel. Votre agent progresse chaque semaine.
Talkenza appelle chaque lead entrant en moins de 60 secondes, qualifie selon vos critères ICP et planifie automatiquement la réunion avec un SDR humain.
Appels de relance sur panier abandonné, suivi de commande, gestion des retours. Multilingue, vocal et écrit.
Vos prospects appellent, Talkenza qualifie, vérifie la dispo dans votre agenda et bloque le rendez-vous. Vous arrivez, vous concluez.
Traitement massif des demandes répétitives, délestage des pics. Les agents humains reprennent la main sur les cas complexes.
Confirmation de RDV, rappel vaccinal, collecte de pré-questionnaire. Respect total du RGPD et de la confidentialité.
Déployez Talkenza en marque blanche pour vos clients. Facturation à la performance ou à l'abonnement.
Modèles vocaux de dernière génération, intonations, silences, interruptions. L'appelant oublie qu'il parle à une IA.
Français, anglais, espagnol, arabe, allemand, italien… avec l'accent et le registre adaptés à chaque marché.
Voix, chat web, WhatsApp, SMS, email. Chaque agent tient une conversation cohérente sur tous les canaux.
Hébergement européen, chiffrement de bout en bout, consentement géré, audit trail complet. Conforme par design.
Volumes, taux de conversion, scoring, thèmes détectés, NPS prédictif. Pilotez votre agent comme votre équipe.
Talkenza sait s'arrêter. Cas sensible, client mécontent, demande complexe : passage à un humain avec tout le contexte.
Une plateforme mensuelle, des minutes de conversation utile à l'usage. Vous payez ce que vos clients consomment, pas des licences inactives.
La voix est naturelle au point que la majorité des interlocuteurs ne s'en rendent pas compte. Par conformité et par choix éthique, Talkenza annonce son identité d'agent IA en début de conversation, dans les contextes où la loi le requiert.
72 heures pour un cas d'usage standard. Deux semaines pour un déploiement complet avec intégrations CRM, téléphonie et base de connaissance personnalisée.
Natives : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Google Calendar, Aircall, Ringover, Twilio. Pour tout le reste, notre API REST et nos webhooks couvrent 100% des besoins.
Hébergement 100% européen, chiffrement au repos et en transit, anonymisation automatique des données sensibles, conformité RGPD et ISO 27001. Un DPA est fourni à la signature.
Talkenza détecte ses propres limites. Selon le scénario, elle transfère l'appel à un agent humain avec tout le contexte, ouvre un ticket, ou planifie un rappel. Aucune conversation ne reste en suspens.
Oui. Nous démarrons par une démo personnalisée de 30 minutes construite sur votre métier. Le plan Pilot, sur 3 mois sans engagement long, sert ensuite de rampe d'accès en conditions réelles : un cas d'usage, votre vrai trafic, une semaine de shadow mode supervisée avant la mise en production.
C'est le temps cumulé de parole entre l'agent et l'interlocuteur, hors silences prolongés (au-delà de 5 secondes) et hors tentatives non abouties (numéro injoignable, raccrochage immédiat). C'est l'unité directement comparable au coût d'un agent humain — vous ne payez que ce qui produit de la valeur pour votre client.
L'onboarding Talkenza est un travail humain : 72 heures pour absorber vos scripts, votre KB et vos enregistrements, configurer les intégrations, puis une semaine de shadow mode supervisée par notre équipe Customer Success. Le setup fee finance cet effort. Il est intégralement offert si vous basculez sur Growth à l'issue du Pilot.
Réservez 30 minutes avec notre équipe. Vous repartez avec une démo construite sur votre métier et un chiffrage clair.