Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Eagle IT, éditeur de Talkenza, collecte et traite les données à caractère personnel des visiteurs du site https://www.talkenza.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est Eagle IT, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à dpo@eagle-it.fr.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact présent sur le site, nous collectons :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse email professionnelle
- Le nom de votre entreprise
- Votre numéro de téléphone
- Le contenu de votre message
- À titre technique et pour la sécurité : votre adresse IP, votre navigateur (user-agent) et l'horodatage de la soumission
Aucune donnée n'est collectée à votre insu ni via des traceurs publicitaires : le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience ou de marketing.
3. Finalités et base légale
- Prise de contact commerciale à la suite de votre demande : base légale = votre consentement (case à cocher obligatoire au moment de la soumission du formulaire) et l'exécution de mesures précontractuelles.
- Sécurité et prévention des abus (journalisation IP, protection anti-spam) : base légale = intérêt légitime d'Eagle IT à protéger ses systèmes.
4. Durée de conservation
- Prospects commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact.
- Logs techniques (IP, horodatage) : 12 mois maximum, puis suppression.
5. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes d'Eagle IT en charge de la relation commerciale. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Les sous-traitants techniques mobilisés (hébergeur OVH en France) sont soumis à des engagements contractuels conformes au RGPD.
6. Transferts hors Union européenne
Les données collectées via ce site sont hébergées en France par OVH. Aucun transfert hors UE n'est effectué dans le cadre de ce formulaire.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de copie
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem sur vos données
Ces droits s'exercent par email à dpo@eagle-it.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou via www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ni publicitaire. Seuls des cookies strictement techniques, nécessaires au bon fonctionnement du site, peuvent être déposés. Aucun consentement cookie n'est donc requis.
10. Modifications
La présente politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par un affichage spécifique sur le site.